績效評估行之有年,產生了很多的迷思,形成主管與員工之間的分數拉鋸戰。事實上,績效評估是看整體綜效及組織的方向是否正確,藉由考核的過程讓主管與員工間對「把事情做對及什麼是做對的事」的觀念差距縮小。

績效評估行之有年,產生了很多的迷思,因為這些迷思反而讓企業幾乎忘了它最主要的目的,並非在「打分數」,而是在找出可以協助員工及主管的方法。因此,進行績效評估不是只在年終時特別撥空完成的年度大事,而是無時無刻要執行了解及協助。績效考核更非看個人的成績,而是在看整體綜效及組織的方向是否正確,要考核就一定要定目標,沒有目標的績效考核就只是主管與員工另一次對立的開始。

許多主管誤以為「績效管理」就等於「打考績分數」,所以特別在意最終結果的數字,美其名為「數字管理」,其實不過是再一次用數字模糊焦點;更甚者,還將績效考核設計成只要勾選項目就會自動加總出總分、再加上許多公式、加權平均等複雜運算的一種評分工具。其實,俗稱「打考績」的績效考核,只是績效管理系統的一小部分;日常工作中的「持續性的績效管理」,才是達成年終績效目標的關鍵。

只看「分數」狀況劇

績效考核會造成主管與員工對立的最主要原因,就在於主管與員工對考核「結果分數」的意見分岐。績效考核原本的目的是希望,能藉���考核的過程讓主管與員工間對「把事情做對及什麼是做對的事」的觀念差距縮小。不過,多數的主管若未受過專業訓練,或HR未能引導正確的績效評估方法與技巧,容易將打考績當作刺激內部競爭及論斷員工好壞的工具,進而衍生出公平性的問題。


本文引用自: http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/110107/41/2kgth.html?type=new
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